Offrir des cadeaux de fin d’année à ses clients est une démarche pertinente pour marquer les esprits. Découvrez pourquoi vous devriez vous aussi gâter la clientèle de votre cabinet d’expert-comptable, mais surtout comment faire pour réussir cette démarche.

Quelles sont les raisons d’offrir des cadeaux de fin d’année à ses clients ?

Tout d’abord, la fin d’année est une période festive. C’est donc une occasion parfaite pour remercier vos clients de faire confiance à votre cabinet d’expert-comptable. De plus, ils seront ravis de recevoir vos remerciements de cette façon.

Aussi, décider d’offrir des cadeaux de fin d’année à ses clients permettra d’avoir un impact positif sur l’image de votre cabinet. La fidélité sera renforcée. Vos clients auront envie de continuer de collaborer à vos côtés pendant la nouvelle année.

Le cadeau d’affaires offert à vos clients est également une manière de communiquer. Vous pouvez profiter de ce cadeau pour annoncer les nouveaux services à venir. À vous de définir les objectifs de cette démarche en amont de son lancement (augmenter le nombre de visites sur le site internet de votre cabinet, développer votre liste de mailing, lancer un nouveau service…).

Comment offrir des cadeaux de fin d’année à vos clients ?

Pour offrir les cadeaux de fin d’année à vos clients, il faut prendre quelques précautions. Vous devez dans un premier temps décider si vous offrez un présent à l’ensemble des clients de votre cabinet ou uniquement à vos clients les plus fidèles. Il vous faut définir ce point en fonction de l’objectif défini.

En effet, la vigilance est requise si vous décidez de récompenser l’ensemble de votre clientèle. Si la relation client est récente, il faut veiller à ce que votre geste ne soit pas mal interprété.Préférez un cadeau moins important qui marquera le coup (comme un calendrier personnalisé).

Vous pouvez remettre les cadeaux à vos clients en main propre, si une rencontre est prévue durant cette période de fin d’année. Si ce n’est pas le cas, pensez à anticiper l’envoi afin que vos clients reçoivent leurs cadeaux avant les fêtes.

Quel budget allouer aux cadeaux de fin d’année ?

Comme pour toutes opérations, vous devez dédier un montant budgétaire à l’achat des cadeaux de fin d’année pour vos clients. Ce budget est à définir en fonction de vos capacités financières. Généralement, le budget par cadeau se situe entre 10 € et 40 €. Il comprend les frais d’envoi. Bien sûr, le budget par cadeau est à définir en fonction de vos objectifs et du nombre de clients.

Gardez en tête qu’il ne faut pas en faire trop, il est nécessaire de trouver un juste milieu. Préférez la personnalisation des cadeaux en fonction du profil de vos clients (fonction, secteur d’activités…) à des cadeaux hors de prix.

Pour bien définir le budget disponible par cadeau, pensez à inclure les éventuels frais de port mais aussi de personnalisation (qui demande également des délais à prendre en compte).

A noter : le cadeau doit être attribué au contact principal.

Quel cadeau choisir ?

Maintenant que vous savez comment définir l’enveloppe dédiée aux cadeaux clients, il faut trouver l’idée de cadeau qui permettra à votre cabinet de se démarquer.

Pour cela, vous pouvez vous tourner vers des produits écologiques et personnalisés (organisateur de bureau en bois avec gravure personnalisée ou boîte alimentaire en matière écologique pour déjeuner à l’extérieur par exemple). Ils séduisent une large majorité des Français.

Vous pouvez également vous tourner vers des idées de cadeaux d’affaires plus classiques tels que les cadeaux gourmands (boîte de chocolat personnalisée, panier gourmand d’épicerie fine…).

Pour prendre votre décision, n’oubliez pas que le cadeau offert doit être en relation avec les valeurs du cabinet tout en faisant passer le message souhaité.

Vous l’aurez compris, choisir d’offrir des cadeaux de fin d’année à ses clients permet de faire une réelle différence. Cela aidera votre cabinet à se démarquer, améliorera son image et participera à la fidélisation de votre clientèle.