La newsletter est une lettre d’information transmise par mail. Elle permet de créer et d’entretenir un lien avec les lecteurs. Cette stratégie de marketing digital est d’une efficacité redoutable. Grâce à la mise en place d’une newsletter, vous allez pouvoir informer et fidéliser votre clientèle mais aussi développer le trafic vers votre site web et stimuler vos activités commerciales.

1. La mise en place d’une newsletter

Pour mettre en place une newsletter, il faut tout d’abord créer un formulaire d’inscription. Celui-ci doit se conformer aux conditions du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), tout comme vos newsletters. Voici les règles simples à respecter :
- il vous faut obtenir le consentement de vos contacts avant tout envoi par un accord clair donné par le biais du formulaire d’inscription,
- vous devez être en mesure de prouver ce consentement. Pour cela, le doubl opt-in est idéal. Cette option consiste à envoyer un mail de confirmation à l’internaute suite à son inscription via le formulaire pour valider la demande d’adhésion à la liste,
- vos contacts doivent pouvoir se désabonner à tout moment à l’aide d’un lien de désinscription présent dans chacun de vos envois,
- votre politique doit être transparente afin que vos inscrits puissent faire valoir leurs droits facilement (droit d’accès, de mise à jour…).

Votre formulaire d’inscription créé, il faut maintenant réfléchir à la fréquence d’envoi de votre newsletter. Il est nécessaire que vos envois soient réguliers (toutes les semaines, tous les mois, tous les 15 jours...). L’expédition d’une newsletter par mois est un rythme parfait pour un cabinet d’expertise comptable.

2. Déterminer l’objectif de votre newsletter

Votre newsletter a pour but principal de fidéliser votre clientèle. Mais pas que. Vous pouvez définir différents objectifs pour vos emails. Chaque envoi peut répondre à un objectif précis : informer votre clientèle d’une actualité majeure, accroître le trafic de votre site web, inciter vos abonnés à adhérer à une mission complémentaire…

Définissez un objectif par envoi, en plus de celui de pérenniser vos relations avec vos clients. Vous pourrez ainsi rédiger une newsletter de façon à atteindre votre but.

3. Donner à vos clients l’envie de lire le contenu

Pour que votre newsletter soit efficace, il est avant tout nécessaire que vos clients ouvrent votre e-mail. Ils reçoivent de nombreux mails chaque jour. Afin qu’ils aient envie de lire le contenu de votre newsletter, il est indispensable que l’objet du message attire l’attention. Pour cela, il se doit d’être court, attractif et accrocheur.

La mise en page, elle, doit être attrayante. Utilisez des images, infographies ou encore vidéos. Vous pouvez également partager un podcast qui apportera une grande valeur ajoutée à vos lecteurs. Le contenu doit être lisible et aller à l’essentiel tout en créant du lien entre vous et vos clients.

4. Créer un contenu qui apporte un plus à vos clients

Le contenu de votre newsletter vous permet de tenir votre rôle de conseil auprès de votre clientèle. Les informations transmises peuvent, par exemple, leur permette d’enrichir leur vision du contexte économique et des potentielles actions à réaliser.

Pour être certain que votre newsletter convainc, il faut apporter un contenu intéressant pour vos lecteurs. N’hésitez donc pas à fournir un contenu ciblé en segmentant votre base de données.

5. Proposer des missions complémentaires

Les lecteurs des newsletters des cabinets d’expertise comptable apprécient les informations sur les sujets d’actualités. Vous pouvez donc rappeler, dans une rubrique brève, l’actualité juridique du mois. Ce passage sera assimilé à une alerte pour vos clients qui apprécieront.

Enfin, vous pouvez parler des missions complémentaires que vous souhaitez mettre en avant. Par exemple, à l’occasion de la mise en place d’une nouvelle législation, vous pouvez faire la promotion de vos prestations qui répondent aux nouvelles attentes gouvernementales.

Par Rudy BROVELLI CEO de lagence.expert
"Devenez l'expert-comptable de demain, l'expert-comptable au plus proche de vos clients"